Вопросы и ответы

 1. Что такое «Социальное такси»?

Служба «Социального такси» - это специализированная автоколонна, созданная на базе 2–го автобусного парка ГУП «Мосгортранс», предназначенная для обслуживания лиц с ограниченными возможностями. В парке службы насчитывается порядка 250 современных автомобилей, в том числе, оборудованных специальными подъемниками для перевозки инвалидов-колясочников и поворотными сиденьями.

2. Какие категории граждан могут воспользоваться сервисом «Соцтакси»?

Услуги «Социального такси» предоставляются инвалидам, а также лицам (группе лиц), включенным в перечень членов многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, имеющим постоянную регистрацию в г.Москве. Инвалид имеет право воспользоваться поездкой лично вместе с одним сопровождающим.

3. В каком социальном статусе должен состоять человек, использующий сервис «Соцтакси»?

Услуги социального такси предоставляются: - при наличии инвалидности у лица (группы лиц) претендующего на получение услуг; - если лицо (группы лиц), претендующее на получение услуг, входит в перечень членов многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы; - у лица (группы лиц), претендующего на получение услуг, имеется постоянная регистрации в городе Москве.

4. Какие услуги предоставляет сервис «Соцтакси»?

Службой Социального такси осуществляются коллективные перевозки (автобусами), индивидуальные пассажирские перевозки, грузопассажирские перевозки.

5. Как происходит оплата проезда на «Соцтакси»?

В службе существует два тарифа: за автомобиль для индивидуальных перевозок и за микроавтобус с подъемником или газель. Цена за автомобиль составляет 210 руб/час, за автомобиль, оборудованный подъемником или газель, – 300 рублей в час. Оплатить заказ можно двумя способами по желанию пассажира: талонами на 15, 30 или 45 минут использования такси, приобретенными заранее в отделениях МГО ВОИ, или социальной картой москвича, имеющей возможность оплаты. По вопросам приобретения талонов необходимо обращаться в отделения Московской городской организации Всероссийского общества инвалидов (МГО ВОИ) по телефону (495) 953-14-35, оплата за коллективные перевозки инвалидами не производится , финансирование осуществляется бюджетом г. Москвы.

6. Существует ли система талонов на «Соцтакси»?

См. пункт 5.

7. Куда обращаться, чтобы заказать «Соцтакси»?

Заказы на оказание услуг по индивидуальным перевозкам, принимаются Единой диспетчерской службой по телефону (495) 276-03-33 ежедневно, без выходных дней (с 8.00-21.00 часов), предварительно, не позднее, чем за 12 часов до времени подачи транспортного средства, а в экстренных случаях - за 4 часа до времени подачи транспортного средства (при наличии свободных транспортных средств). Подача транспортных средств осуществляется ежедневно, без выходных дней с 6.00 до 23.00 часов, а с 23.00 до 6.00 часов - в исключительных случаях (для поездок на авиа- и железнодорожные вокзалы и др.) По коллективным перевозкам формируются в территориальных отд. Соц. защиты населения.

8. Каким образом осуществляется финансирование «Соцтакси»?

Тарифы на оказание услуг социального такси составляют: - на легковые автомобили 420 руб. в час; - на микроавтобусы: в летний период 580 руб. в час; в зимний период 600 руб. в час. Оплата услуг Получателю за фактическое транспортное обслуживание обслуживаемых лиц осуществляется в размере: - 50% за счет средств бюджета города Москвы, ежегодно выделяемых Департаменту Социальной защиты населения на эти цели; - 50% за счет средств обслуживаемых лиц (талонами установленного образца или по Социальной карте москвича). Уполномоченный орган возмещает Службе Социального такси также затраты в размере 100% за подачу (50 мин.) автомобиля на каждый вызов по заявке, исходя из установленного размера тарифов. Коллективные заявки оплачиваются 100% департаментом соц. защиты населения.

9. Сколько было перевезено пассажиров « Соцтакси» в 2009 году?

За прошедший 2009 год Службой Социального такси по индивидуальным заявкам было выполнено 101.897 заказов и 11.000 заказов по коллективным заявкам. При всем многообразии общественного городского пассажирского транспорта, многие инвалиды, хотя и имеют льготы на оплату проезда в общественном транспорте, не могут самостоятельно им пользоваться. Именно для этих целей на базе 2-го автобусного парка организована колонна специализированных легковых автомобилей и микроавтобусов "Социальное такси".